Weihnachtsservice

weihnachtsservice-2021

  Verlängertes Rückgaberecht bis 10. Januar 2022

Für alle Bestellungen vom 16.11.2021 bis 23.12.2021 gewähren wir ein verlängertes Rückgaberecht bis zu 10.01.2022. Somit besteht auch nach Weihnachten noch ausreichend Zeit etwas zurückzusenden (rechtzeitige Absendung genügt). Für den Rückversand bitte möglichst unser komfortables Retourenportal nutzen.

  Rechtzeitige Lieferung

Natürlich gilt wie sonst auch: Bei Bestellung und Zahlung bis 17 Uhr versuchen wir die Bestellung von Montag bis Freitag noch am selben Tag zu versenden. Aufgrund bestehender Hygieneregeln sind die Abläufe in unserem Lager momentan jedoch weniger effizient, weshalb es beim Versand zu Verzögerungen von bis zu 24 Stunden kommen kann. Wir geben uns alle Mühe und bitten um Verständnis!

Um sicherzustellen, dass Dein Paket rechtzeitig bis zum 24. Dezember eintrifft, gelten folgende Bestellfristen:

Versandland

DHL-gogreen-info
DHL-express-info

Deutschland

21.12. (Di)
17 Uhr

22.12. (Mi)
14 Uhr

Österreich, Schweiz, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschechien

20.12. (Mo)
17 Uhr

-

Frankreich, Italien

17.12. (Fr)
17 Uhr

-

Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn

14.12. (Di)
17 Uhr

-

 

Bitte beachte, dass wir erst nach Zahlungseingang versenden. Bei Zahlung per Banküberweisung muss der Zahlungseingang zum genannten Datum vorliegen, damit die Bestellung versandt wird!

Nach dem Versand erfolgt die Zustellung innerhalb Deutschlands in etwa 90 % der Fälle bereits am nächsten Werktag (inkl. Samstag).

  Gutscheine

Für Geschenkgutscheine, die per E-Mail versendet werden sollen, ist die letzte Bestellfrist Donnerstag, der 23. Dezember, 17 Uhr. Bitte bei der Bestellung unbedingt einen Hinweis hinterlassen, dass der Gutschein per E-Mail verschickt werden soll!

Möchtest Du, dass der Gutschein physisch versendet wird, gelten die gleichen Bestell- und Versandfristen (s. o.), wie für sonstige Bestellungen, um noch sicher vor Weihnachten zugestellt zu werden.

  Letzter Versandtag vor Weihnachten

Unser letzter Versandtag ist Donnerstag, der 23. Dezember. Alle bezahlten Bestellungen bis 17 Uhr versuchen wir noch an diesem Tag zu verschicken. Die rechtzeitige Zustellung vor Weihnachten kann jedoch ausdrücklich nicht gewährleistet werden! Bitte beachte hierfür die entsprechenden Versandfristen (s. o.).

  Zwischen den Jahren

Vom 24. bis einschließlich 26. Dezember haben wir geschlossen und es erfolgt kein Versand oder Kundenservice. Ab dem 27. Dezember (Montag) sind wir dann wieder für Dich da. Bestellungen & Anfragen werden dann in der Reihenfolge des Eingangs gewohnt schnell und zuverlässig bearbeitet.

  Silvester und Neujahr

Am 31. Dezember (Freitag) findet kein Versand statt. Der erste Versand- und Servicetag im neuen Jahr ist Montag, der 3. Januar 2022.

  Selbstabholung

Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund der Corona-Pandemie auch weiterhin leider keine Abholung von Bestellungen möglich ist.

  Fragen oder Probleme?

Bitte zögere nicht uns zu kontaktieren oder schaue bei den Antworten zu häufig gestellten Fragen (FAQ) nach, ob Deine Frage dort bereits beantwortet wurde.