Weihnachtsservice

weihnachtsservice-2023

  Verlängertes Rückgaberecht bis 08. Januar 2024

Für alle Bestellungen, die zwischen 20.11.2023 und 23.12.2023 getätigt werden, gewähren wir ein verlängertes Rückgaberecht bis Montag, dem 08.01.2024. Somit besteht auch nach Weihnachten noch ausreichend Zeit etwas zurückzusenden (rechtzeitige Absendung genügt). Für den Rückversand bitte möglichst unser komfortables Retourenportal nutzen.

  Rechtzeitige Lieferung

Natürlich gilt wie sonst auch: Bei Bestellung und Zahlung bis 17 Uhr versuchen wir die Bestellung von Montag bis Freitag noch am selben Tag zu versenden. Es kann beim Versand insbesondere zu Wochenbeginn zu Verzögerungen von bis zu 24 Stunden kommen. Wir geben uns alle Mühe und bitten um Verständnis!

Um sicherzustellen, dass das Paket bis zum 23. Dezember (Samstag) ausgeliefert wird, gelten folgende Bestellfristen:

Versandland

DHL
DHL Express

Deutschland

21.12. (Do)
17 Uhr

21.12. (Do)
14 Uhr

Belgien, Niederlande, Österreich

20.12. (Mi)
17 Uhr

-

Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Polen, Schweiz, Tschechien

19.12. (Di)
17 Uhr

-

Estland, Finnland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Portugal, Rumänien,
Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn

14.12. (Do)
17 Uhr

 

Bulgarien, Griechenland, Großbritannien, Norwegen, Zypern und weitere

12.12. (Di)
17 Uhr

-

 

Beim Versand auf Inseln oder in ländliche Gebiete empfiehlt DHL zusätzlichen 1-2 Tage Puffen zu berücksichtigen. Bitte beachte, dass wir erst nach Zahlungseingang versenden. Bei Zahlung per Banküberweisung muss der Zahlungseingang zum genannten Datum/Uhrzeit vorliegen, damit die Bestellung versandt wird!

Die Zustellung erfolgt innerhalb Deutschlands derzeit in etwa 80 % der Fälle bereits am nächsten Werktag (inkl. Samstag). Die Zustellung nach Österreich oder in die Schweiz benötigt meist zwei Werktage.

  Gutscheine

Für Geschenkgutscheine, die per E-Mail versendet werden sollen, ist die letzte Bestellfrist Freitag, der 22. Dezember, 17 Uhr. Bitte bei der Bestellung unbedingt einen Hinweis hinterlassen, dass der Gutschein per E-Mail verschickt werden soll!

Möchtest du unsere Gutscheinkarte verschenken, gelten die gleichen Bestell- und Versandfristen (s. o.), wie für sonstige Bestellungen, damit die Gutscheinkarte noch sicher bis Weihnachten zugestellt wird.

  Letzter Versandtag vor Weihnachten

Unser letzter Versandtag ist Freitag, der 22. Dezember. Alle bezahlten Bestellungen bis 17 Uhr versuchen wir noch an diesem Tag zu verschicken. Die rechtzeitige Zustellung vor Weihnachten kann jedoch ausdrücklich nicht gewährleistet werden! Bitte beachte die Versandfristen (s. o.).

  Selbstabholung

Die Abholung von zuvor bestellen und bezahlten Artikel ist möglich bis Freitag, dem 22. Dezember, 17 Uhr.

  Zwischen den Jahren

Vom 23. bis einschließlich 26. Dezember haben wir geschlossen und es erfolgt kein Versand oder Kundenservice. Ab dem 27. Dezember (Mittwoch) sind wir dann wieder für dich da. Bestellungen & Anfragen werden in der Reihenfolge des Eingangs gewohnt schnell und zuverlässig bearbeitet.

  Silvester und Neujahr

Der erste Versand- und Servicetag im neuen Jahr ist Dienstag, der 2. Januar 2024.

  Fragen oder Probleme?

Bitte zögere nicht uns zu kontaktieren oder schaue bei den Antworten zu häufig gestellten Fragen (FAQ), ob deine Frage dort bereits beantwortet werden kann.