Weihnachtsservice

weihnachtsservice-2020

  Verlängertes Rückgaberecht bis 09. Januar 2021

Für alle Bestellungen vom 17.11.2020 bis 23.12.2020 gewähren wir ein verlängertes Rückgaberecht bis zum 09.01.2021. Somit besteht auch nach Weihnachten noch ausreichend Zeit etwas zurückzusenden (rechtzeitige Absendung genügt). Für den Rückversand bitte möglichst unser komfortables Retourenportal nutzen.

  Rechtzeitige Lieferung

Natürlich gilt wie sonst auch: Bei Bestellung und Zahlung bis 17 Uhr versuchen wir die Bestellung von Montag bis Freitag noch am selben Tag zu versenden. Aufgrund bestehender Hygieneregeln sind die Abläufe in unserem Lager momentan jedoch weniger effizient, weshalb es beim Versand zu Verzögerungen von bis zu 24 Stunden kommen kann. Wir geben uns alle Mühe und bitten um Verständnis!

Um sicherzustellen, dass Dein Paket rechtzeitig bis zum 24. Dezember eintrifft, gelten folgende Bestellfristen:

  Land

DHL-gogreen-info
DHL-express-info

Deutschland

18.12. (Fr)
17 Uhr

22.12. (Mi)
14 Uhr

Österreich, Schweiz, Dänemark, Tschechien, Polen, Frankreich, Luxemburg, Belgien, Niederlande

18.12. (Fr)
17 Uhr

auf Anfrage

Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Vereinigtes Königreich

14.12. (Mo)
17 Uhr

auf Anfrage

 

Bitte beachte, dass wir erst nach Zahlungseingang versenden. Bei Zahlung per Banküberweisung muss der Zahlungseingang zum genannten Datum vorliegen, damit die Bestellung versandt wird!

Nach dem Versand erfolgt die Zustellung innerhalb Deutschlands in ca. 90 % der Fälle bereits am nächsten Werktag (inkl. Samstag).

  Gutscheine

Für Gutscheine, die per E-Mail versendet werden sollen, ist die letzte Bestellfrist Mittwoch, der 23. Dezember, 17 Uhr. Bitte bei der Bestellung unbedingt einen Hinweis hinterlassen, dass der Gutschein per E-Mail verschickt werden soll!

Möchtest Du, dass der Gutschein physisch versendet wird, gelten die gleichen Bestell- und Versandfristen (s. o.), wie für sonstige Bestellungen, um noch sicher vor Weihnachten zugestellt zu werden.

  Letzter Versandtag vor Weihnachten

Unser letzte Versandtag ist Mittwoch, der 23. Dezember. Alle bezahlten Bestellungen bis 17 Uhr versuchen wir noch an diesem Tag zu verschicken. Die rechtzeitige Zustellung vor Weihnachten kann jedoch ausdrücklich nicht gewährleistet werden! Bitte beachte hierfür die entsprechenden Versandfristen (s. o.).

Vom 24. bis einschließlich 27. Dezember haben wir geschlossen und es erfolgt kein Versand oder Kundenservice. Ab dem 28. Dezember (Montag) sind wir wieder für Dich da. Bestellungen & Anfragen werden dann in der Reihenfolge des Eingangs gewohnt schnell und zuverlässig bearbeitet.

  Selbstabholung

Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund der Corona-Pandemie auch weiterhin leider keine Abholung von Bestellungen möglich ist.

  Silvester und Neujahr

Am 31. Dezember (Donnerstag) findet kein Versand statt. Der erste Versand- und Servicetag im neuen Jahr ist Montag, der 4. Januar 2021.

  Fragen oder Probleme?

Bitte zögere nicht uns zu kontaktieren!