Weihnachtsservice

Für alle Bestellungen, die zwischen 16.11.2022 und 23.12.2022 getätigt werden, gewähren wir ein verlängertes Rückgaberecht bis 09.01.2023. Somit besteht auch nach Weihnachten noch ausreichend Zeit etwas zurückzusenden (rechtzeitige Absendung genügt). Für den Rückversand bitte möglichst unser komfortables Retourenportal nutzen.

Natürlich gilt wie sonst auch: Bei Bestellung und Zahlung bis 17 Uhr versuchen wir die Bestellung von Montag bis Freitag noch am selben Tag zu versenden. Es kann beim Versand insbesondere zu Wochenbeginn zu Verzögerungen von bis zu 24 Stunden kommen. Wir geben uns alle Mühe und bitten um Verständnis!

Um sicherzustellen, dass das Paket rechtzeitig bis zum 24. Dezember eintrifft, gelten folgende Bestellfristen:

Versandland
Deutschland	20.12. (Di) 17 Uhr	21.12. (Mi) 14 Uhr
Österreich, Schweiz, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschechien	19.12. (Mo) 17 Uhr	-
Frankreich, Italien	16.12. (Fr) 17 Uhr	-
Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn	12.12. (Mo) 17 Uhr	-

Bitte beachte, dass wir erst nach Zahlungseingang versenden. Bei Zahlung per Banküberweisung muss der Zahlungseingang zum genannten Datum/Uhrzeit vorliegen, damit die Bestellung versandt wird!

Nach dem Versand erfolgt die Zustellung innerhalb Deutschlands derzeit in etwa 75 % der Fälle bereits am nächsten Werktag (inkl. Samstag).

Für Geschenkgutscheine, die per E-Mail versendet werden sollen, ist die letzte Bestellfrist Freitag, der 23. Dezember, 17 Uhr. Bitte bei der Bestellung unbedingt einen Hinweis hinterlassen, dass der Gutschein per E-Mail verschickt werden soll!

Möchtest du eine Gutscheinkarte zum Anfassen verschenken, gelten die gleichen Bestell- und Versandfristen (s. o.), wie für sonstige Bestellungen, damit der Gutschein noch sicher bis Weihnachten zugestellt wird.

Unser letzter Versandtag ist Freitag, der 23. Dezember. Alle bezahlten Bestellungen bis 17 Uhr versuchen wir noch an diesem Tag zu verschicken. Die rechtzeitige Zustellung vor Weihnachten kann jedoch ausdrücklich nicht gewährleistet werden! Bitte beachte die Versandfristen (s. o.).

Vom 24. bis einschließlich 26. Dezember haben wir geschlossen und es erfolgt kein Versand oder Kundenservice. Ab dem 27. Dezember (Dienstag) sind wir dann wieder für dich da. Bestellungen & Anfragen werden dann in der Reihenfolge des Eingangs gewohnt schnell und zuverlässig bearbeitet.

Der erste Versand- und Servicetag im neuen Jahr ist Montag, der 2. Januar 2023.

Wir bitten um Verständnis, dass auch weiterhin leider keine Abholung von Bestellungen möglich ist.

Bitte zögere nicht uns zu kontaktieren oder schaue bei den Antworten zu häufig gestellten Fragen (FAQ) nach, ob deine Frage dort bereits beantwortet wurde.