WENN MAL ETWAS NICHT GEFÄLLT, ODER PASST...Allen Sendungen liegt ein Retourenbegleitschein bei, auf dem du Angaben wie die Bestellnummer oder die Bankverbindung für die Rückerstattung des Warenwertes vermerken und der Rücksendung beilegen kannst. Falls du diesen Retourenbegleitschein nicht mehr haben solltest, kannst du ihn hier noch einmal herunterladen und ausdrucken.
Der Rückversand kann als Brief, Päckchen oder Paket mit einem beliebigen Paketdienstleister an folgende Adresse erfolgen: grundstoff.net c/o, SOLU clothing GbR, Senefelderstr. 1 T5, D-63110 Rodgau, Deutschland
Oder du nutzt unser komfortables DHL-Retourenportal:
Rücksendungen über das Retourenportal sind einfach. Bevor du loslegst, solltest du aber folgende Punkte beachten:
- Du benötigst einen Drucker für den Audruck der Paketmarke.
- Es können nur Rücksendungen aus Deutschland erfasst werden.
- Das Erstellen der Versandmarke ist grundsätzlich kostenlos. Allerdings müssen wir für Rücksendungen, deren Warenwert unter 40,- EUR liegt, anfallende Kosten i.H.v. 3,90 EUR berechnen, bzw. vom Erstattungsbetrag abziehen, sofern keine Falschlieferung oder ein Garantiefall vorliegt (siehe AGB).
- Im Falle eines Umtauschs fällt maximal die Pauschale von 3,90 EUR an, die Rücksendung des/der umgetauschten Artikel(s) zurück zu dir ist in jedem Fall kostenfrei!
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